Dlaczego umiejętności miękkie są ważne w „twardych” zawodach?
Jeszcze do niedawna umiejętności czysto techniczne uznawane były za kluczowy czynnik do osiągania sukcesu – szczególnie w branżach specjalistycznych, które wymagają profesjonalnej wiedzy. Szybko jednak stało się jasne, że podręcznikowa mądrość na niewiele się zda, kiedy pracownik nie posiada zdolności do efektywnej komunikacji, nie potrafi współpracować w zespole, czy też nie radzi sobie z rozwiązywaniem problemów lub pracą pod presją czasu.
Zawody twarde powoli miękną. Środowisko pracy nie koncentruje się już wyłącznie na wiedzy i doświadczeniu zawodowym. Chce widzieć pracownika dokładnie takim, jakim jest na co dzień. Szalę umiejętności technicznych stopniowo przeważają kompetencje miękkie, które świadczą o tym, że dana osoba jest w pełni gotowa na wyzwania, z jakimi wiąże się funkcjonowanie na rynku pracy. Zarówno dla niej, jak i jej przyszłego pracodawcy, jest to bardzo ważne.
Kompetencje miękkie to umiejętności interpersonalne i życiowe, które świadczą o naszym przystosowaniu do podejmowania aktywności zawodowej na wybranym stanowisku. Innymi słowy: jest to zbiór cech, które posiadamy i które potrafimy skutecznie wykorzystać nie tylko w obszarze życia zawodowego, ale też i osobistego.
Do najważniejszych umiejętności miękkich zaliczamy:
W jaki sposób poszczególne kompetencje miękkie przekładają się na funkcjonowanie w zawodach, w których liczy się przede wszystkim wiedza techniczna?
Zacznijmy od czegoś uniwersalnego, czyli komunikatywności. Skuteczne komunikowanie się z innymi to jedna z najważniejszych kompetencji w każdym zawodzie. Niezależnie od branży czy zajmowanego stanowiska, każdy pracownik powinien posiadać umiejętności budowania czytelnych komunikatów oraz odbierania tych, które są kierowane do niego. Jest to szczególnie ważne w zawodach technicznych, gdzie obowiązuje specjalistyczna terminologia, która determinuje sposób przekazywania informacji.
Większość zawodów „twardych” łączy się ze wspólnym dążeniem do osiągnięcia sukcesu w danym projekcie, czyli z koniecznością współpracy zespołowej. Aby była ona skuteczna i efektywna, niezbędne jest posiadanie umiejętności dzielenia się wiedzą, empatia oraz nastawienie na dobro ogółu.
W zawodach technicznych równie istotna jest umiejętność rozwiązywania problemów, która wymaga od pracowników zdolności do racjonalnej analizy sytuacji, elastyczności, a niekiedy i kreatywnego myślenia. Ważne jest też samo podejście do trudnej sytuacji, w którym przydatne jest radzenie sobie ze stresem.
O dobrym zorganizowaniu świadczy z kolei umiejętność skutecznego zarządzania czasem. W twardych zawodach liczy się przede wszystkim zadaniowość oraz umiejętność planowania i koordynowania pracy. W przypadku liderów zespołów, oprócz zarządzania czasem, ważne są też umiejętności motywowania współpracowników oraz podejmowania trudnych decyzji.
Otoczenie, w którym funkcjonują zawody twarde, jest niezwykle dynamiczne i wiąże się z wieloma zmianami (np. technologicznymi). Dlatego tak przydatna jest otwartość na zmiany i umiejętność szybkiego przystosowania się do nowej sytuacji.
Funkcjonowanie w zawodach technicznych wymaga nie tylko solidnej dawki eksperckiej wiedzy i doświadczenia, ale też umiejętności miękkich. Te pierwsze pozwalają nam podejmować aktywność zawodową na wybranym stanowisku. Drugie zaś stanowią potwierdzenie, że jesteśmy odpowiednimi osobami na odpowiednim miejscu. Warto pamiętać, że to właśnie równowaga między tymi kompetencjami stanowi klucz do sukcesu – zarówno zawodowego, jak i osobistego.