Obsługa klienta w punkcie handlowym

Celem szkolenia jest przekazanie Uczestnikom wiedzy oraz umiejętności z zakresu efektywnej komunikacji z Klientem, zrozumienia jego postaw i potrzeb oraz radzenia sobie w sytuacjach trudnych. Cel zostanie osiągnięty poprzez przekazanie wiedzy w sposób teoretyczny i przećwiczenie ich w praktyce.