Zarządzanie procesem offboardingu oraz exit interview
Praktyczne szkolenie dla specjalistów HR, menedżerów i liderów odpowiedzialnych za procesy kadrowe, którzy chcą profesjonalnie zarządzać zakończeniem współpracy z pracownikami. Program pokazuje, jak prowadzić skuteczny offboarding, przeprowadzać wartościowe rozmowy exit interview oraz wykorzystywać pozyskany feedback do doskonalenia procesów HR, budowania pozytywnego doświadczenia pracownika i wzmacniania wizerunku organizacji.
Co zyskuje zespół?
- Narzędzia do prowadzenia rozmów wyjściowych i procesu offboardingu
- Umiejętność analizy informacji pozyskiwanych od odchodzących pracowników
- Większą pewność w zarządzaniu trudnymi sytuacjami związanymi z zakończeniem współpracy
Co zyskuje zespół?
- Narzędzia do prowadzenia rozmów wyjściowych i procesu offboardingu
- Umiejętność analizy informacji pozyskiwanych od odchodzących pracowników
- Większą pewność w zarządzaniu trudnymi sytuacjami związanymi z zakończeniem współpracy
Kiedy szkolenie z zarządzania procesem zakończenia współpracy jest realną odpowiedzią na Twoje potrzeby
Wiele organizacji koncentruje się na procesach rekrutacji i wdrożenia pracowników, pomijając znaczenie profesjonalnego zakończenia współpracy. Brak uporządkowanego offboardingu oraz niewykorzystanie wiedzy od odchodzących pracowników prowadzi do utraty cennych informacji i osłabienia doświadczeń pracowniczych.
Celem szkolenia jest rozwój kompetencji związanych z zarządzaniem procesem offboardingu, prowadzeniem rozmów exit interview oraz skutecznym wykorzystywaniem pozyskanego feedbacku. Uczestnicy poznają praktyczne narzędzia wspierające profesjonalne zakończenie współpracy oraz zarządzanie zmianą kadrową.
Dobrze zaplanowany offboarding pozwala zachować pozytywne relacje z odchodzącymi pracownikami, usprawnia przekazywanie wiedzy oraz dostarcza organizacji wartościowych informacji wspierających rozwój kultury organizacyjnej i procesów HR.
Nowoczesne zarządzanie kapitałem ludzkim obejmuje cały cykl życia pracownika w organizacji. Rozwijanie kompetencji związanych z offboardingiem i analizą doświadczeń pracowników wspiera budowanie organizacji uczącej się i świadomie zarządzającej talentami.
Dla kogo przygotowaliśmy to szkolenie?
Zakres szkolenia można dopasować do roli uczestników, ich doświadczenia i codziennych zadań w organizacji.
Specjaliści HR i rekruterzy
Dla osób odpowiedzialnych za procesy kadrowe, które chcą profesjonalnie zarządzać zakończeniem współpracy oraz analizować doświadczenia pracowników.
Menedżerowie i liderzy zespołów
Dla osób uczestniczących w procesach rozstania z pracownikami oraz odpowiedzialnych za przekazywanie wiedzy i utrzymanie ciągłości pracy zespołu.
Właściciele firm i kadra zarządzająca
Dla osób budujących politykę personalną organizacji i dbających o jakość doświadczeń pracowniczych na każdym etapie zatrudnienia.
Szkolenie może być zrealizowane dla jednej grupy lub w wersji dopasowanej do różnych ról w organizacji.
Program szkolenia
Zarządzanie procesem offboardingu oraz exit interview w praktycznym skrócie
Poniższy zakres stanowi bazę, którą możemy dopasować do specyfiki Twojej marki, zespołu i modelu pracy z klientem.
Wprowadzenie do Exit Interview i Offboardingu
Zrozumienie znaczenia i korzyści płynących z efektywnego procesu.
Przegląd najlepszych praktyk i błędów do uniknięcia.
Przygotowanie do Exit Interview
Konstruowanie skutecznych pytań.
Techniki budowania zaufania i otwartości.
Praktyczne aspekty Offboardingu
Procedury związane z zakończeniem stosunku pracy.
Zarządzanie zmianą i przekazywanie wiedzy.
Analiza i wykorzystanie feedbacku
Techniki analizy danych z exit interviews.
Tworzenie planów działań na podstawie feedbacku.
Warsztaty praktyczne
Symulacje exit interview z użyciem role-play.
Analiza studiów przypadków i dyskusje grupowe.
Psychologia stresu i inteligencja emocjonalna
Techniki radzenia sobie ze stresem i zarządzania emocjami.
Empatia i komunikacja w trudnych sytuacjach.
Analiza transakcyjna w procesie Offboardingu
Podstawy Analizy Transakcyjnej Erica Berne’a.
Zastosowanie AT w exit interview i zarządzanie trudnymi emocjami.
Program szyty na miarę Twojej organizacji
Każdy zespół pracuje w unikalnym otoczeniu i mierzy się z innymi wyzwaniami. Dlatego prezentowany zakres merytoryczny to sprawdzona baza, którą każdorazowo personalizujemy, uwzględniając specyfikę Twojej branży, wewnętrzne standardy oraz realne sytuacje zawodowe uczestników. Program możemy rozbudować o dedykowane case studies, dodatkowe moduły tematyczne lub narzędzia pracy dopasowane do Waszego modelu biznesowego.
Efekty szkolenia
Rezultaty dla uczestników
- Umiejętność planowania i prowadzenia procesu offboardingu
- Poznanie skutecznych technik prowadzenia rozmów exit interview
- Umiejętność budowania atmosfery zaufania podczas rozmów wyjściowych
- Skuteczniejsze zarządzanie przekazywaniem wiedzy i obowiązków
- Umiejętność analizowania feedbacku pozyskanego od pracowników
- Lepsze radzenie sobie z emocjami i trudnymi sytuacjami związanymi z rozstaniem
- Wykorzystywanie wniosków z offboardingu do doskonalenia procesów HR
Efekty wspierające organizację
- Usprawnienie procesów związanych z zakończeniem współpracy
- Lepsze wykorzystanie wiedzy i doświadczeń odchodzących pracowników
- Poprawa jakości procesów HR i zarządzania talentami
- Wzrost satysfakcji pracowników pozostających w organizacji
- Budowanie pozytywnego wizerunku pracodawcy
- Ograniczenie ryzyka utraty kluczowej wiedzy organizacyjnej
- Wzrost dojrzałości organizacji w zakresie zarządzania zmianą kadrową
Jak wygląda przygotowanie
i realizacja szkolenia?
Rozmowa o potrzebach
Poznajemy kontekst, cel szkolenia i najważniejsze wyzwania zespołu.
Spotkanie z trenerem i dopasowanie zakresu
Pogłębiamy diagnozę potrzeb, ustalamy program, formę pracy, długość warsztatu i profil uczestników.
Realizacja szkolenia
Prowadzimy warsztat online lub stacjonarnie, z naciskiem na praktykę i ćwiczenia.
Podsumowanie i dalsze rekomendacje
Po szkoleniu porządkujemy najważniejsze wnioski i wskazujemy, jak utrwalać nowe zachowania.
Bloomvise Insight: Wyniki obserwacji i rekomendacje dla menedżera
Szkolenie to nie koniec. Na bazie obserwacji trenera przygotowujemy dodatkowy raport wniosków, uwag i rekomendowanych kroków na przyszłość. Po zapoznaniu się z raportem możliwe jest umówienie bezpłatnej konsultacji z trenerem.
Logistyka i informacje
Czas trwania
Pełny zakres szkolenia to 16 godzin szkoleniowych (zazwyczaj 2 dni po 8 godzin). Możliwe jest skrócenie lub przedłużenie programu w zależności od potrzeb organizacji.
Forma szkolenia
Realizujemy warsztaty zarówno stacjonarnie (w Twojej siedzibie lub wynajętej sali), jak i w pełni interaktywnie online (platforma Zoom lub Teams). Hybrydowe formy również są możliwe.
Czas trwania
Pełny zakres szkolenia to 14 godzin zegarowych (zazwyczaj 2 dni po 7 godzin). Możliwe jest skrócenie lub przedłużenie programu w zależności od potrzeb organizacji.
Certyfikat udziału
Każdy uczestnik otrzymuje imienny certyfikat potwierdzający ukończenie szkolenia oraz nabycie kompetencji w obszarze obsługi i sprzedaży w punkcie stacjonarnym.
Materiały po szkoleniu
Uczestnicy otrzymują komplet materiałów merytorycznych, notatki z warsztatu oraz zestawienie kluczowych technik do dalszej pracy własnej.
Wsparcie poszkoleniowe
Po zakończeniu szkolenia przygotowywany jest raport z obserwacji i rekomendacje dla menedżera. Możliwa jest też darmowa konsultacja z trenerem.
Język szkolenia
Program realizujemy płynnie w języku polskim oraz angielskim, dostosowując się do składu i potrzeb zespołu.
Wycena
Koszt szkolenia ustalany jest indywidualnie i zależy od liczby uczestników, formy realizacji oraz dodatkowych wymagań. Zapraszamy do kontaktu w celu przygotowania oferty.
Masz pytania?
Zobacz nasze FAQ lub skontaktuj się z nami bezpośrednio – chętnie odpowiemy na wszystkie pytania.
Porozmawiajmy o szkoleniu
dla Twojego zespołu
Jeśli chcesz dopasować zakres szkolenia do swojej organizacji, omówić potrzeby zespołu albo sprawdzić, czy to dobry kierunek – zacznijmy od krótkiej rozmowy.
Zapytaj o to szkolenie
Wypełnij formularz, a nasz zespół skontaktuje się z Tobą w sprawie szkolenia „Zarządzanie procesem offboardingu oraz exit interview”