Partnerstwo czy konflikt - współpraca w projektach
W projektach napięcia pojawiają się często tam, gdzie spotykają się różne cele, style pracy, oczekiwania interesariuszy i presja na szybkie decyzje. Szkolenie pokazuje, jak budować partnerską współpracę zanim pojawi się konflikt, jak rozpoznawać poziom dojrzałości relacji projektowych oraz jak korzystać z komunikacji, feedbacku, asertywności i technik rozwiązywania problemów w sytuacjach wymagających porozumienia.
Co zyskuje zespół?
- Lepsze rozumienie źródeł napięć i konfliktów projektowych
- Praktyczne techniki komunikacji, feedbacku i dochodzenia do porozumienia
- Większą gotowość do budowania partnerstwa zamiast pracy w trybie rywalizacji
Co zyskuje zespół?
- Lepsze rozumienie źródeł napięć i konfliktów projektowych
- Praktyczne techniki komunikacji, feedbacku i dochodzenia do porozumienia
- Większą gotowość do budowania partnerstwa zamiast pracy w trybie rywalizacji
Kiedy szkolenie z partnerstwa i konfliktów w projektach jest realną odpowiedzią na Twoje potrzeby?
W projektach konflikt rzadko pojawia się nagle. Najczęściej narasta z drobnych nieporozumień, niedopowiedzianych oczekiwań, różnic w stylach komunikacji, braku jasnych zasad współpracy lub poczucia, że jedna strona nie rozumie perspektywy drugiej. Gdy zespół zaczyna działać w trybie obrony, rywalizacji albo unikania trudnych rozmów, projekt traci energię, a decyzje stają się wolniejsze i bardziej obciążone emocjami.
Najważniejszym celem jest rozwinięcie umiejętności budowania współpracy projektowej opartej na partnerstwie, jasnej komunikacji i odpowiedzialności za rezultat. Uczestnicy analizują poziom dojrzałości współpracy, identyfikują kluczowych partnerów, uczą się rozpoznawać mechanizmy konfliktu oraz ćwiczą techniki komunikacji, feedbacku, argumentacji i dochodzenia do porozumienia w sytuacjach napięcia.
Każdy projekt tworzy sieć zależności między ludźmi, działami i interesariuszami. Im lepiej zespół rozumie, kto jest partnerem we współpracy, jakie są jego potrzeby, obawy i oczekiwane efekty, tym łatwiej zapobiegać konfliktom zanim przerodzą się w trwałe blokady. Partnerstwo nie oznacza braku różnic zdań — oznacza umiejętność prowadzenia ich w sposób, który wzmacnia decyzje i jakość wspólnej pracy.
Rozwijanie kompetencji współpracy i zarządzania konfliktem zwiększa dojrzałość projektową organizacji. Zespoły sprawniej rozmawiają o problemach, szybciej wychodzą z impasu, lepiej wykorzystują różnorodność stylów myślenia i skuteczniej angażują partnerów w osiąganie wspólnych rezultatów. W dłuższej perspektywie ogranicza to koszty napięć, opóźnień i decyzji podejmowanych pod wpływem emocji.
Dla kogo przygotowaliśmy to szkolenie?
Zakres szkolenia można dopasować do roli uczestników, ich doświadczenia i codziennych zadań w organizacji.
Managerowie, team leaderzy i kierownicy operacyjni
Liderzy odpowiadający za współpracę zespołów, podejmowanie decyzji, prowadzenie trudnych rozmów i utrzymywanie zaangażowania w sytuacjach presji, rozbieżnych oczekiwań lub napięć między obszarami.
Kierownicy projektów i zespoły projektowe
Osoby pracujące w środowisku projektowym, w którym skuteczność zależy od komunikacji, uzgadniania priorytetów, współpracy z interesariuszami oraz szybkiego rozwiązywania konfliktów.
Właściciele firm i osoby odpowiedzialne za współpracę międzydziałową
Decydenci i liderzy budujący kulturę współpracy, odpowiedzialności i partnerstwa w organizacji, szczególnie tam, gdzie projekty wymagają zaangażowania wielu działów lub partnerów zewnętrznych.
Szkolenie może być zrealizowane dla jednej grupy lub w wersji dopasowanej do różnych ról w organizacji.
Program szkolenia
Partnerstwo czy konflikt - współpraca w projektach w praktycznym skrócie
Poniższy zakres stanowi bazę, którą możemy dopasować do specyfiki Twojej marki, zespołu i modelu pracy z klientem.
Zanim pojawi się konfikt czyli co oznacza partnerstwo i współpraca – model dojrzałości współpracy - SRMM®
Spontaniczność (Ad hoc)
Procedury (Procedural)
Relacyjność (Relational)
Zintegrowana współpraca (Intergated)
Przewidywalność i prognozowanie (Predictive)
Komunikacja i współpraca
Poziomy komunikacji
Komunikat i feedback
Prawa asertywności w komunikacji
Style komunikacji i myślenia – dlaczego różnorodność jest nam potrzebna i jak się rozumieć?
Wartości w zespole i współpracy – umowa zespołu
Zaangażowanie (Commitment)
Skupienie (Focusing)
Szacunek (Respect)
Odwaga (Courage)
Z kim współpracuję w projekcie?
Identyfikacja partnerów we współpracy.
Kim jest mój Partner w projekcie?
Mapa Partnerów.
Mapa interakcji z Partnerami – kluczowe czynniki i efekty współpracy.
Partner experience journey – model współpracy w praktyce.
Efektywna współpraca w zespole – tworzenie postaw odpowiedzialnych za rezultaty
Zespół i cykl rozwoju zespołu.
Role w zespole – test Belbina.
Kształtowanie postaw, zaangażowanie i odpowiedzialność za realizację.
Procesy decyzyjne i porozumienie.
Argumentacja i przekonywanie innych.
Kreatywne myślenie, rozwiązywanie problemów i kształtowanie postaw nastawionych na współpracę w zespole – techniki i narzędzia.
Konflikt i co z nim zrobić?
Fazy i schematy konfiktu.
Emocje w konfikcie.
Komunikacja i rywalizacja – komunikacja argumentacyjna i komunikacja oparta o współpracę.
Kolory komunikacji – dlaczego czasem myślimy, że się nie lubimy i jak to rozwiązać?
Podsumowanie – Start, Stop, Kontynuuj
Program szyty na miarę Twojej organizacji
Każdy zespół pracuje w unikalnym otoczeniu i mierzy się z innymi wyzwaniami. Dlatego prezentowany zakres merytoryczny to sprawdzona baza, którą każdorazowo personalizujemy, uwzględniając specyfikę Twojej branży, wewnętrzne standardy oraz realne sytuacje zawodowe uczestników. Program możemy rozbudować o dedykowane case studies, dodatkowe moduły tematyczne lub narzędzia pracy dopasowane do Waszego modelu biznesowego.
Efekty szkolenia
Rezultaty dla uczestników
- potrafią ocenić obecny poziom współpracy i wiedzą jak dążyć do wyższego poziomu,
- Rozwój umiejętności komunikacyjnych, poznanie stylów komunikacji, umiejętność ich rozpoznawania i dostosowywania swoich komunikatów.
- Umiejętność zapobiegania i opanowywania konfliktów.
- Umiejętność wykorzystania kreatywności do rozwiązywania konfliktów.
Efekty wspierające organizację
- Poprawa jakości współpracy w zespołach.
- Wzrost zaangażowania i lojalności pracowników.
- Wzmacnianie kultury otwartej na rozwój.
- Wzrost motywacji pracowników.
Jak wygląda przygotowanie
i realizacja szkolenia?
Rozmowa o potrzebach
Poznajemy kontekst, cel szkolenia i najważniejsze wyzwania zespołu.
Spotkanie z trenerem i dopasowanie zakresu
Pogłębiamy diagnozę potrzeb, ustalamy program, formę pracy, długość warsztatu i profil uczestników.
Realizacja szkolenia
Prowadzimy warsztat online lub stacjonarnie, z naciskiem na praktykę i ćwiczenia.
Podsumowanie i dalsze rekomendacje
Po szkoleniu porządkujemy najważniejsze wnioski i wskazujemy, jak utrwalać nowe zachowania.
Bloomvise Insight: Wyniki obserwacji i rekomendacje dla menedżera
Szkolenie to nie koniec. Na bazie obserwacji trenera przygotowujemy dodatkowy raport wniosków, uwag i rekomendowanych kroków na przyszłość. Po zapoznaniu się z raportem możliwe jest umówienie bezpłatnej konsultacji z trenerem.
Logistyka i informacje
Czas trwania
Pełny zakres szkolenia to 16 godzin szkoleniowych (zazwyczaj 2 dni po 8 godzin). Możliwe jest skrócenie lub przedłużenie programu w zależności od potrzeb organizacji.
Forma szkolenia
Realizujemy warsztaty zarówno stacjonarnie (w Twojej siedzibie lub wynajętej sali), jak i w pełni interaktywnie online (platforma Zoom lub Teams). Hybrydowe formy również są możliwe.
Czas trwania
Pełny zakres szkolenia to 14 godzin zegarowych (zazwyczaj 2 dni po 7 godzin). Możliwe jest skrócenie lub przedłużenie programu w zależności od potrzeb organizacji.
Certyfikat udziału
Każdy uczestnik otrzymuje imienny certyfikat potwierdzający ukończenie szkolenia oraz nabycie kompetencji w obszarze obsługi i sprzedaży w punkcie stacjonarnym.
Materiały po szkoleniu
Uczestnicy otrzymują komplet materiałów merytorycznych, notatki z warsztatu oraz zestawienie kluczowych technik do dalszej pracy własnej.
Wsparcie poszkoleniowe
Po zakończeniu szkolenia przygotowywany jest raport z obserwacji i rekomendacje dla menedżera. Możliwa jest też darmowa konsultacja z trenerem.
Język szkolenia
Program realizujemy płynnie w języku polskim oraz angielskim, dostosowując się do składu i potrzeb zespołu.
Wycena
Koszt szkolenia ustalany jest indywidualnie i zależy od liczby uczestników, formy realizacji oraz dodatkowych wymagań. Zapraszamy do kontaktu w celu przygotowania oferty.
Masz pytania?
Zobacz nasze FAQ lub skontaktuj się z nami bezpośrednio – chętnie odpowiemy na wszystkie pytania.
Porozmawiajmy o szkoleniu
dla Twojego zespołu
Jeśli chcesz dopasować zakres szkolenia do swojej organizacji, omówić potrzeby zespołu albo sprawdzić, czy to dobry kierunek – zacznijmy od krótkiej rozmowy.
Zapytaj o to szkolenie
Wypełnij formularz, a nasz zespół skontaktuje się z Tobą w sprawie szkolenia „Partnerstwo czy konflikt - współpraca w projektach”