Lean Management - wartość dodana w organizacji
Szkolenie dla managerów, liderów i specjalistów, którzy chcą lepiej rozumieć procesy zachodzące w organizacji, identyfikować marnotrawstwa oraz projektować działania zwiększające wartość dla klienta. Program łączy perspektywę zarządzania procesowego, Lean thinking, współpracy między działami i praktycznego doskonalenia procesów w realiach konkretnej organizacji.
Co zyskuje zespół?
- Lepsze rozumienie procesów i zależności między działaniami
- Umiejętność identyfikowania strat, wąskich gardeł i źródeł nieefektywności
- Praktyczne narzędzia do projektowania procesów opartych na wartości dodanej
Co zyskuje zespół?
- Lepsze rozumienie procesów i zależności między działaniami
- Umiejętność identyfikowania strat, wąskich gardeł i źródeł nieefektywności
- Praktyczne narzędzia do projektowania procesów opartych na wartości dodanej
Kiedy szkolenie z Lean Management i wartości dodanej jest realną odpowiedzią na Twoje potrzeby?
W wielu firmach procesy funkcjonują „pomiędzy działami” — są wykonywane codziennie, ale nie zawsze mają jasno określony przebieg, właściciela, mierniki i punkty odpowiedzialności. Pracownicy widzą fragment swojej pracy, jednak nie zawsze rozumieją, jak wpływa ona na kolejne etapy procesu i doświadczenie klienta. W efekcie część działań pochłania czas i zasoby, ale nie tworzy proporcjonalnej wartości dla organizacji ani odbiorcy końcowego.
Szkolenie pomaga spojrzeć na organizację przez pryzmat procesów, wartości dodanej i współpracy między obszarami. Uczestnicy uczą się identyfikować procesy strategiczne i wspierające, definiować ich cele, mierniki oraz odpowiedzialności, a także rozpoznawać marnotrawstwa, wąskie gardła i miejsca, w których proces wymaga uproszczenia, doprecyzowania lub wsparcia technologią.
Największa przestrzeń do poprawy często nie leży w intensyfikacji pracy, ale w lepszym zaprojektowaniu sposobu jej wykonywania. Dzięki analizie potrzeb klienta, wymagań jakościowych, danych wejściowych i wyjściowych oraz zależności między procesami organizacja może ograniczać straty, poprawiać przepływ informacji i budować efekt synergii między zespołami.
Rozwijanie kompetencji Lean Management wzmacnia zdolność organizacji do systematycznego doskonalenia, wdrażania zmian i podejmowania decyzji na podstawie faktów. Zespół zyskuje wspólny język do rozmowy o procesach, a organizacja lepiej przygotowuje się do digitalizacji, automatyzacji i skalowania działań bez utraty jakości oraz kontroli nad efektywnością.
Dla kogo przygotowaliśmy to szkolenie?
Zakres szkolenia można dopasować do roli uczestników, ich doświadczenia i codziennych zadań w organizacji.
Managerowie i liderzy zespołów
Dla kadry zarządzającej, która odpowiada za organizację pracy, realizację celów oraz efektywność operacyjną i chce lepiej rozumieć wpływ procesów na wyniki biznesowe, jakość oraz doświadczenie klienta.
Właściciele i uczestnicy procesów biznesowych
Dla właścicieli procesów oraz osób zaangażowanych w ich realizację, które chcą lepiej rozumieć przebieg procesów, zarządzać ich efektywnością, identyfikować obszary do usprawnień oraz skuteczniej współpracować z innymi uczestnikami procesu.
Osoby odpowiedzialne za zmianę, digitalizację lub automatyzację procesów
Dla uczestników planujących lub realizujących projekty związane z usprawnianiem, digitalizacją i automatyzacją procesów, którzy chcą najpierw uporządkować przebieg działań, zidentyfikować wąskie gardła i wyeliminować źródła strat.
Szkolenie może być zrealizowane dla jednej grupy lub w wersji dopasowanej do różnych ról w organizacji.
Program szkolenia
Lean Management - wartość dodana w organizacji w praktycznym skrócie
Poniższy zakres stanowi bazę, którą możemy dopasować do specyfiki Twojej marki, zespołu i modelu pracy z klientem.
Procesy i zarządzanie procesami
Strategia organizacji i procesy.
Architektura procesów w organizacji/dziale – system zarządzania procesami.
Procesy – struktura, podejścia i standardy definiowania procesów.
Identyfikacja procesów biznesowych
Voice of customer i Critical to Quality – konsensus pomiędzy potrzebami klientów procesów i możliwościami organizacji.
Identyfikacja procesów strategicznych i wspierających – mapa procesów.
Rodzaje procesów i projektowanie przebiegu procesów.
Definiowanie celów biznesowych i miar efektywności procesów.
Odpowiedzialności w procesie – właściciel, lider i uczestnik procesu - RACI.
Wzorzec procesu dla organizacji.
Proces i współpraca w procesach
Teoria ograniczeń – optymalizacja procesu w kontekście współpracy z innymi procesami.
Otoczenie procesu i sprzężenia zwrotne – dane wejściowe i wyjściowe.
Interesariusze w procesie.
Skalowanie procesów w organizacji – sukces i kryzys.
Procesy i wsparcie informatyczne
Digitalizacja i automatyzacja procesu.
Planowanie wsparcia informatycznego procesów.
Plan wdrożenia – procesy w praktyce/zarządzanie zmianą
Przebieg procesów w istniejącej strukturze firmy.
Wartość dodana w procesach, problemy i marnotrawstwa – identyfikacja „wąskich gardeł” procesu.
Zarządzanie procesowe, a model skutecznego wdrażania zmian organizacyjnych perspektywa przedsiębiorstwa.
Zarządzanie procesowe a model skutecznego wdrażania zmian organizacyjnych perspektywa zespołu i jednostki.
Wskaźniki skuteczności i efektywności wdrażania zmiany z kluczowych perspektyw.
Zarządzanie ryzykiem w procesie wdrożenia – identyfikacja ryzyk, tolerancja organizacji na ryzyko i plan wdrożenia.
Procesy biznesowe – warsztaty
Voice of customer – potrzeby interesariuszy w procesach.
Critical to Quality – cele, wymagania, możliwości i standardy organizacji.
Value stream – projektowanie procesów w oparciu o wartość dodaną.
Doskonalenie procesów - Lean thinking - Mura, mudi, muda – identyfikacja potencjalnych strat.
Podsumowanie: Start/Stop/Kontynuujemy – początek planu wdrożenia.
Program szyty na miarę Twojej organizacji
Każdy zespół pracuje w unikalnym otoczeniu i mierzy się z innymi wyzwaniami. Dlatego prezentowany zakres merytoryczny to sprawdzona baza, którą każdorazowo personalizujemy, uwzględniając specyfikę Twojej branży, wewnętrzne standardy oraz realne sytuacje zawodowe uczestników. Program możemy rozbudować o dedykowane case studies, dodatkowe moduły tematyczne lub narzędzia pracy dopasowane do Waszego modelu biznesowego.
Efekty szkolenia
Rezultaty dla uczestników
- Zrozumienie zasad zarządzania procesami oraz ich wpływu na efektywność firmy.
- Umiejętność identyfikacji i optymalizacji procesów biznesowych, w tym eliminacji wąskich gardeł i strat.
- Praktyczne doświadczenie w projektowaniu procesów w oparciu o podejście Lean, które pozwala na zwiększenie wartości dodanej dla klientów.
Efekty wspierające organizację
- Redukcja kosztów w firmie.
- Poprawa efektywności organizacyjnej.
- Zwiększenie wydajności procesów.
- Eliminacja marnotrstwa.
- Optymalizacja procesów biznesowych.
- Wzmocnienie współpracy między działami i procesami.
- Lepsze przygotowanie organizacji do wdrażania zmian procesowych, w tym minimalizacja ryzyka i usprawnienie zarządzania zmianami.
Jak wygląda przygotowanie
i realizacja szkolenia?
Rozmowa o potrzebach
Poznajemy kontekst, cel szkolenia i najważniejsze wyzwania zespołu.
Spotkanie z trenerem i dopasowanie zakresu
Pogłębiamy diagnozę potrzeb, ustalamy program, formę pracy, długość warsztatu i profil uczestników.
Realizacja szkolenia
Prowadzimy warsztat online lub stacjonarnie, z naciskiem na praktykę i ćwiczenia.
Podsumowanie i dalsze rekomendacje
Po szkoleniu porządkujemy najważniejsze wnioski i wskazujemy, jak utrwalać nowe zachowania.
Bloomvise Insight: Wyniki obserwacji i rekomendacje dla menedżera
Szkolenie to nie koniec. Na bazie obserwacji trenera przygotowujemy dodatkowy raport wniosków, uwag i rekomendowanych kroków na przyszłość. Po zapoznaniu się z raportem możliwe jest umówienie bezpłatnej konsultacji z trenerem.
Logistyka i informacje
Czas trwania
Pełny zakres szkolenia to 16 godzin szkoleniowych (zazwyczaj 2 dni po 8 godzin). Możliwe jest skrócenie lub przedłużenie programu w zależności od potrzeb organizacji.
Forma szkolenia
Realizujemy warsztaty zarówno stacjonarnie (w Twojej siedzibie lub wynajętej sali), jak i w pełni interaktywnie online (platforma Zoom lub Teams). Hybrydowe formy również są możliwe.
Czas trwania
Pełny zakres szkolenia to 14 godzin zegarowych (zazwyczaj 2 dni po 7 godzin). Możliwe jest skrócenie lub przedłużenie programu w zależności od potrzeb organizacji.
Certyfikat udziału
Każdy uczestnik otrzymuje imienny certyfikat potwierdzający ukończenie szkolenia oraz nabycie kompetencji w obszarze obsługi i sprzedaży w punkcie stacjonarnym.
Materiały po szkoleniu
Uczestnicy otrzymują komplet materiałów merytorycznych, notatki z warsztatu oraz zestawienie kluczowych technik do dalszej pracy własnej.
Wsparcie poszkoleniowe
Po zakończeniu szkolenia przygotowywany jest raport z obserwacji i rekomendacje dla menedżera. Możliwa jest też darmowa konsultacja z trenerem.
Język szkolenia
Program realizujemy płynnie w języku polskim oraz angielskim, dostosowując się do składu i potrzeb zespołu.
Wycena
Koszt szkolenia ustalany jest indywidualnie i zależy od liczby uczestników, formy realizacji oraz dodatkowych wymagań. Zapraszamy do kontaktu w celu przygotowania oferty.
Masz pytania?
Zobacz nasze FAQ lub skontaktuj się z nami bezpośrednio – chętnie odpowiemy na wszystkie pytania.
Porozmawiajmy o szkoleniu
dla Twojego zespołu
Jeśli chcesz dopasować zakres szkolenia do swojej organizacji, omówić potrzeby zespołu albo sprawdzić, czy to dobry kierunek – zacznijmy od krótkiej rozmowy.
Zapytaj o to szkolenie
Wypełnij formularz, a nasz zespół skontaktuje się z Tobą w sprawie szkolenia „Lean Management - wartość dodana w organizacji”