Efektywna komunikacja interpersonalna
Praktyczne szkolenie rozwijające kompetencje komunikacyjne niezbędne do budowania skutecznej współpracy, wzajemnego zrozumienia oraz zdrowych relacji zawodowych. Uczestnicy poznają zasady kultury dialogu, nauczą się identyfikować bariery komunikacyjne oraz wykorzystywać narzędzia wspierające jasny i partnerski sposób porozumiewania się.
Co zyskuje zespół?
- Większą skuteczność w codziennej komunikacji
- Umiejętność rozpoznawania i eliminowania źródeł nieporozumień
- Narzędzia wspierające budowanie partnerskich relacji
Co zyskuje zespół?
- Większą skuteczność w codziennej komunikacji
- Umiejętność rozpoznawania i eliminowania źródeł nieporozumień
- Narzędzia wspierające budowanie partnerskich relacji
Kiedy szkolenie ze skutecznej komunikacji interpersonalnej jest realną odpowiedzią na Twoje potrzeby
Wiele problemów organizacyjnych wynika nie z braku kompetencji pracowników, lecz z nieefektywnej komunikacji. Niejasne komunikaty, błędna interpretacja informacji czy brak umiejętności prowadzenia dialogu mogą prowadzić do konfliktów, spadku zaangażowania i obniżenia efektywności zespołów.
Celem szkolenia jest rozwój umiejętności świadomej i skutecznej komunikacji interpersonalnej. Uczestnicy poznają mechanizmy wpływające na jakość komunikacji oraz nauczą się wykorzystywać praktyczne narzędzia wspierające budowanie porozumienia i współpracy.
Efektywna komunikacja usprawnia współpracę, zwiększa zaangażowanie pracowników oraz pozwala szybciej rozwiązywać problemy. Rozwijanie kompetencji komunikacyjnych przekłada się na lepsze relacje, sprawniejszy przepływ informacji i wyższą efektywność działania organizacji.
W środowisku pracy opartym na współpracy i wymianie informacji kompetencje komunikacyjne należą do najważniejszych umiejętności przyszłości. Świadome budowanie kultury dialogu wspiera rozwój zespołów oraz wzmacnia kulturę organizacyjną.
Dla kogo przygotowaliśmy to szkolenie?
Zakres szkolenia można dopasować do roli uczestników, ich doświadczenia i codziennych zadań w organizacji.
Pracownicy i specjaliści wszystkich działów
Dla osób, które chcą poprawić jakość codziennej komunikacji oraz skuteczniej współpracować z innymi pracownikami.
Liderzy zespołów i menedżerowie
Dla osób zarządzających zespołami, które chcą budować atmosferę wzajemnego zaufania i usprawniać przepływ informacji.
Organizacje rozwijające kulturę współpracy
Dla firm i instytucji, które chcą wzmacniać kompetencje komunikacyjne pracowników oraz poprawiać efektywność współdziałania.
Szkolenie może być zrealizowane dla jednej grupy lub w wersji dopasowanej do różnych ról w organizacji.
Program szkolenia
Efektywna komunikacja interpersonalna w praktycznym skrócie
Poniższy zakres stanowi bazę, którą możemy dopasować do specyfiki Twojej marki, zespołu i modelu pracy z klientem.
Idea komunikacji interpersonalnej
Czym jest właściwie efektywna komunikacja?
Elementy kultury dialogu – składowe poznawcze i językowe komunikacji.
Kultura dialogu a efektywne współdziałanie – zasady działania.
Bariery komunikacyjne w kontekście porozumienia.
Zaburzenia komunikacyjne
Stosowanie zwrotów chybotliwych.
Nastawienie a wypowiedzi.
Przerwy w przepływie informacji.
Wybiórcze zarządzanie informacją.
Komunikacja propartnerska – kluczowe elementy
Składowe komunikacji i ich znaczenie w konstrukcji wypowiedzi.
Model 7C – narzędzie efektywnego wypowiadania się.
Organizacja słowa – wyrażenia prorozwojowe.
Istota współdziałania w kontekście kultury dialogu
Czym jest współdziałanie i jakie ma znaczenie w kontekście komunikacji?
Zakłócenia w procesie współpracy – jak je zdiagnozować?
Zakłócenia w procesie wymiany informacji – jak nimi zarządzać?
Podsumowanie
Program szyty na miarę Twojej organizacji
Każdy zespół pracuje w unikalnym otoczeniu i mierzy się z innymi wyzwaniami. Dlatego prezentowany zakres merytoryczny to sprawdzona baza, którą każdorazowo personalizujemy, uwzględniając specyfikę Twojej branży, wewnętrzne standardy oraz realne sytuacje zawodowe uczestników. Program możemy rozbudować o dedykowane case studies, dodatkowe moduły tematyczne lub narzędzia pracy dopasowane do Waszego modelu biznesowego.
Efekty szkolenia
Rezultaty dla uczestników
- Lepsze rozumienie mechanizmów komunikacji interpersonalnej
- Umiejętność identyfikowania i eliminowania barier komunikacyjnych
- Skuteczniejsze formułowanie jasnych i zrozumiałych komunikatów
- Wykorzystywanie modelu 7C w codziennej komunikacji
- Budowanie partnerskich relacji opartych na dialogu i szacunku
- Sprawniejsze rozwiązywanie nieporozumień i sytuacji konfliktowych
- Rozwijanie nawyków wspierających efektywną współpracę
Efekty wspierające organizację
- Poprawa jakości komunikacji wewnętrznej
- Usprawnienie przepływu informacji pomiędzy pracownikami i działami
- Wzrost zaangażowania oraz efektywności zespołów
- Ograniczenie liczby nieporozumień i konfliktów
- Budowanie kultury organizacyjnej opartej na współpracy
- Wzmocnienie relacji pomiędzy pracownikami
- Pozytywny wpływ na wizerunek organizacji jako miejsca wspierającego rozwój kompetencji miękkich
Jak wygląda przygotowanie
i realizacja szkolenia?
Rozmowa o potrzebach
Poznajemy kontekst, cel szkolenia i najważniejsze wyzwania zespołu.
Spotkanie z trenerem i dopasowanie zakresu
Pogłębiamy diagnozę potrzeb, ustalamy program, formę pracy, długość warsztatu i profil uczestników.
Realizacja szkolenia
Prowadzimy warsztat online lub stacjonarnie, z naciskiem na praktykę i ćwiczenia.
Podsumowanie i dalsze rekomendacje
Po szkoleniu porządkujemy najważniejsze wnioski i wskazujemy, jak utrwalać nowe zachowania.
Bloomvise Insight: Wyniki obserwacji i rekomendacje dla menedżera
Szkolenie to nie koniec. Na bazie obserwacji trenera przygotowujemy dodatkowy raport wniosków, uwag i rekomendowanych kroków na przyszłość. Po zapoznaniu się z raportem możliwe jest umówienie bezpłatnej konsultacji z trenerem.
Logistyka i informacje
Czas trwania
Pełny zakres szkolenia to 8 godzin szkoleniowych (zazwyczaj 1 dzień). Możliwe jest skrócenie lub przedłużenie programu w zależności od potrzeb organizacji.
Forma szkolenia
Realizujemy warsztaty zarówno stacjonarnie (w Twojej siedzibie lub wynajętej sali), jak i w pełni interaktywnie online (platforma Zoom lub Teams). Hybrydowe formy również są możliwe.
Czas trwania
Pełny zakres szkolenia to 14 godzin zegarowych (zazwyczaj 2 dni po 7 godzin). Możliwe jest skrócenie lub przedłużenie programu w zależności od potrzeb organizacji.
Certyfikat udziału
Każdy uczestnik otrzymuje imienny certyfikat potwierdzający ukończenie szkolenia oraz nabycie kompetencji w obszarze obsługi i sprzedaży w punkcie stacjonarnym.
Materiały po szkoleniu
Uczestnicy otrzymują komplet materiałów merytorycznych, notatki z warsztatu oraz zestawienie kluczowych technik do dalszej pracy własnej.
Wsparcie poszkoleniowe
Po zakończeniu szkolenia przygotowywany jest raport z obserwacji i rekomendacje dla menedżera. Możliwa jest też darmowa konsultacja z trenerem.
Język szkolenia
Program realizujemy płynnie w języku polskim oraz angielskim, dostosowując się do składu i potrzeb zespołu.
Wycena
Koszt szkolenia ustalany jest indywidualnie i zależy od liczby uczestników, formy realizacji oraz dodatkowych wymagań. Zapraszamy do kontaktu w celu przygotowania oferty.
Masz pytania?
Zobacz nasze FAQ lub skontaktuj się z nami bezpośrednio – chętnie odpowiemy na wszystkie pytania.
Porozmawiajmy o szkoleniu
dla Twojego zespołu
Jeśli chcesz dopasować zakres szkolenia do swojej organizacji, omówić potrzeby zespołu albo sprawdzić, czy to dobry kierunek – zacznijmy od krótkiej rozmowy.
Zapytaj o to szkolenie
Wypełnij formularz, a nasz zespół skontaktuje się z Tobą w sprawie szkolenia „Efektywna komunikacja interpersonalna”