Design Thinking w praktyce: od problemów do kreatywnych rozwiązań
Praktyczne szkolenie pokazujące, jak wykorzystywać metodologię Design Thinking do rozwiązywania problemów, tworzenia innowacyjnych rozwiązań oraz projektowania produktów, usług i procesów odpowiadających na rzeczywiste potrzeby użytkowników. Uczestnicy poznają wszystkie etapy procesu – od zrozumienia odbiorcy po testowanie gotowych rozwiązań.
Co zyskuje zespół?
- Umiejętność stosowania Design Thinking w codziennej pracy
- Narzędzia wspierające kreatywność i innowacyjne myślenie
- Praktyczne metody projektowania i testowania rozwiązań
Co zyskuje zespół?
- Umiejętność stosowania Design Thinking w codziennej pracy
- Narzędzia wspierające kreatywność i innowacyjne myślenie
- Praktyczne metody projektowania i testowania rozwiązań
Kiedy szkolenie z kreatywnego rozwiązywania problemów jest realną odpowiedzią na Twoje potrzeby
Wiele organizacji poszukuje skutecznych sposobów rozwiązywania problemów, tworzenia nowych produktów oraz doskonalenia procesów. Tradycyjne podejścia często skupiają się na założeniach biznesowych, pomijając rzeczywiste potrzeby użytkowników i odbiorców końcowych.
Celem szkolenia jest rozwój umiejętności projektowania rozwiązań opartych na potrzebach użytkowników oraz poznanie praktycznych narzędzi wykorzystywanych na poszczególnych etapach procesu Design Thinking. Uczestnicy uczą się przechodzić od identyfikacji problemu do wdrażania i testowania pomysłów.
Design Thinking pozwala organizacjom szybciej identyfikować potrzeby klientów, tworzyć bardziej trafne rozwiązania oraz ograniczać ryzyko wdrażania nietrafionych pomysłów. Metodyka wspiera również współpracę między działami i rozwija kulturę innowacyjności.
W dynamicznie zmieniającym się otoczeniu biznesowym umiejętność kreatywnego rozwiązywania problemów staje się jedną z kluczowych kompetencji organizacji. Design Thinking wspiera rozwój zespołów, które potrafią szybko reagować na zmieniające się potrzeby rynku i klientów.
Dla kogo przygotowaliśmy to szkolenie?
Zakres szkolenia można dopasować do roli uczestników, ich doświadczenia i codziennych zadań w organizacji.
Menedżerowie projektów i liderzy zespołów
Dla osób odpowiedzialnych za rozwój projektów, procesów oraz wdrażanie nowych rozwiązań w organizacji.
Specjaliści ds. innowacji, rozwoju i projektowania usług
Dla osób poszukujących skutecznych metod tworzenia produktów, usług oraz usprawniania doświadczeń klientów.
Pracownicy zaangażowani w rozwiązywanie problemów
Dla osób, które chcą rozwijać kreatywne podejście do pracy oraz skuteczniej odpowiadać na potrzeby klientów i interesariuszy.
Szkolenie może być zrealizowane dla jednej grupy lub w wersji dopasowanej do różnych ról w organizacji.
Program szkolenia
Design Thinking w praktyce: od problemów do kreatywnych rozwiązań w praktycznym skrócie
Poniższy zakres stanowi bazę, którą możemy dopasować do specyfiki Twojej marki, zespołu i modelu pracy z klientem.
Zrozumienie (Empathize)
Koncentracja na głębszym poznaniu użytkowników, ich potrzeb i kontekstu, aby lepiej zidentyfikować problemy, z którymi się borykają.
Poznanie i zrozumienie narzędzi:
- -Mapa empatii.
- -Wywiady z użytkownikami.
- -Obserwacje.
- -Analiza danych demograficznych.
Definiowanie (Define)
Zrozumienie znaczenia precyzyjnego sformułowania problemu na podstawie zgromadzonych informacji.
Poznanie i zrozumienie narzędzi:
- -Definicja problemu.
- -Tworzenie person.
- -Mapowanie podróży klienta.
- -Analiza SWOT.
Generowanie pomysłów (Ideate)
Zrozumienie znaczenia kreatywnego myślenia do wygenerowania jak największej ilości pomysłów na rozwiązanie zdefiniowanych problemów.
Poznanie i zrozumienie narzędzi:
- -Burza mózgów.
- -Analiza morfologiczna.
- -Technika 6-3-5.
- -Mapa myśli.
Prototypowanie (Prototype)
Poznanie i zrozumienie etapu Prototype i jego znaczenia w Design Thinking.
tworzeniu wstępnych, eksperymentalnych wersji rozwiązań, umożliwiających wizualizację i testowanie pomysłów w praktyce.
Poznanie i zrozumienie narzędzi:
- -Prototypy papierowe.
- -Wireframe.
- -Storyboard.
- -Modelowanie 3D.
Testowanie (Test)
Poznanie i zrozumienie etapu Test i jego znaczenia w Design Thinking.
prezentowanie prototypów użytkownikom w celu zebrania opinii i danych zwrotnych, co pomaga ocenić skuteczność rozwiązań oraz dokonywać niezbędnych modyfikacji.
Poznanie i zrozumienie narzędzi:
- -Testy użytkownika.
- -Analiza heurystyczna.
- -Badania ankietowe.
- -Scenariusze użytkowania.
Program szyty na miarę Twojej organizacji
Każdy zespół pracuje w unikalnym otoczeniu i mierzy się z innymi wyzwaniami. Dlatego prezentowany zakres merytoryczny to sprawdzona baza, którą każdorazowo personalizujemy, uwzględniając specyfikę Twojej branży, wewnętrzne standardy oraz realne sytuacje zawodowe uczestników. Program możemy rozbudować o dedykowane case studies, dodatkowe moduły tematyczne lub narzędzia pracy dopasowane do Waszego modelu biznesowego.
Efekty szkolenia
Rezultaty dla uczestników
- Zrozumienie wszystkich etapów procesu Design Thinking
- Umiejętność identyfikowania rzeczywistych potrzeb użytkowników
- Wykorzystywanie narzędzi takich jak mapa empatii, persony czy mapa podróży klienta
- Skuteczniejsze definiowanie problemów i wyzwań biznesowych
- Generowanie większej liczby kreatywnych pomysłów i rozwiązań
- Tworzenie prototypów umożliwiających szybkie testowanie koncepcji
- Umiejętność zbierania informacji zwrotnych i doskonalenia rozwiązań na podstawie testów
Efekty wspierające organizację
- Wzrost kreatywności i innowacyjności zespołów
- Lepsze dopasowanie produktów, usług i procesów do potrzeb klientów
- Szybsze identyfikowanie oraz rozwiązywanie problemów biznesowych
- Ograniczenie ryzyka wdrażania nietrafionych rozwiązań
- Większe zaangażowanie pracowników w proces tworzenia innowacji
- Usprawnienie współpracy pomiędzy działami i zespołami
- Budowanie kultury organizacyjnej skoncentrowanej na użytkowniku i ciągłym doskonaleniu
Jak wygląda przygotowanie
i realizacja szkolenia?
Rozmowa o potrzebach
Poznajemy kontekst, cel szkolenia i najważniejsze wyzwania zespołu.
Spotkanie z trenerem i dopasowanie zakresu
Pogłębiamy diagnozę potrzeb, ustalamy program, formę pracy, długość warsztatu i profil uczestników.
Realizacja szkolenia
Prowadzimy warsztat online lub stacjonarnie, z naciskiem na praktykę i ćwiczenia.
Podsumowanie i dalsze rekomendacje
Po szkoleniu porządkujemy najważniejsze wnioski i wskazujemy, jak utrwalać nowe zachowania.
Bloomvise Insight: Wyniki obserwacji i rekomendacje dla menedżera
Szkolenie to nie koniec. Na bazie obserwacji trenera przygotowujemy dodatkowy raport wniosków, uwag i rekomendowanych kroków na przyszłość. Po zapoznaniu się z raportem możliwe jest umówienie bezpłatnej konsultacji z trenerem.
Logistyka i informacje
Czas trwania
Pełny zakres szkolenia to 8 godzin szkoleniowych (zazwyczaj 1 dzień). Możliwe jest skrócenie lub przedłużenie programu w zależności od potrzeb organizacji.
Uwaga
To szkolenie jest tylko stacjonarne
Forma szkolenia
Realizujemy warsztaty zarówno stacjonarnie (w Twojej siedzibie lub wynajętej sali), jak i w pełni interaktywnie online (platforma Zoom lub Teams). Hybrydowe formy również są możliwe.
Czas trwania
Pełny zakres szkolenia to 14 godzin zegarowych (zazwyczaj 2 dni po 7 godzin). Możliwe jest skrócenie lub przedłużenie programu w zależności od potrzeb organizacji.
Certyfikat udziału
Każdy uczestnik otrzymuje imienny certyfikat potwierdzający ukończenie szkolenia oraz nabycie kompetencji w obszarze obsługi i sprzedaży w punkcie stacjonarnym.
Materiały po szkoleniu
Uczestnicy otrzymują komplet materiałów merytorycznych, notatki z warsztatu oraz zestawienie kluczowych technik do dalszej pracy własnej.
Wsparcie poszkoleniowe
Po zakończeniu szkolenia przygotowywany jest raport z obserwacji i rekomendacje dla menedżera. Możliwa jest też darmowa konsultacja z trenerem.
Język szkolenia
Program realizujemy płynnie w języku polskim oraz angielskim, dostosowując się do składu i potrzeb zespołu.
Wycena
Koszt szkolenia ustalany jest indywidualnie i zależy od liczby uczestników, formy realizacji oraz dodatkowych wymagań. Zapraszamy do kontaktu w celu przygotowania oferty.
Masz pytania?
Zobacz nasze FAQ lub skontaktuj się z nami bezpośrednio – chętnie odpowiemy na wszystkie pytania.
Porozmawiajmy o szkoleniu
dla Twojego zespołu
Jeśli chcesz dopasować zakres szkolenia do swojej organizacji, omówić potrzeby zespołu albo sprawdzić, czy to dobry kierunek – zacznijmy od krótkiej rozmowy.
Zapytaj o to szkolenie
Wypełnij formularz, a nasz zespół skontaktuje się z Tobą w sprawie szkolenia „Design Thinking w praktyce: od problemów do kreatywnych rozwiązań”