Asertywność w pracy zespołowej
Praktyczne szkolenie rozwijające kompetencje związane z asertywną komunikacją, budowaniem pewności siebie oraz świadomym wyrażaniem swoich potrzeb i opinii w środowisku zawodowym. Uczestnicy poznają techniki asertywności, nauczą się radzić sobie z trudnymi sytuacjami komunikacyjnymi oraz wzmacniać relacje oparte na szacunku i współpracy.
Co zyskuje zespół?
- Większą swobodę w wyrażaniu własnego zdania
- Narzędzia do prowadzenia trudnych rozmów i stawiania granic
- Umiejętność budowania relacji opartych na wzajemnym szacunku
Co zyskuje zespół?
- Większą swobodę w wyrażaniu własnego zdania
- Narzędzia do prowadzenia trudnych rozmów i stawiania granic
- Umiejętność budowania relacji opartych na wzajemnym szacunku
Kiedy szkolenie z asertywności w pracy zespołowej jest realną odpowiedzią na Twoje potrzeby
W wielu zespołach pracownicy mają trudność z wyrażaniem własnych opinii, odmawianiem dodatkowych obowiązków czy komunikowaniem swoich potrzeb. Skutkiem są nieporozumienia, frustracja, konflikty oraz spadek efektywności współpracy.
Celem szkolenia jest rozwój postawy asertywnej, która pozwala komunikować się w sposób otwarty, stanowczy i jednocześnie respektujący potrzeby innych osób. Uczestnicy uczą się budować pewność siebie, stawiać granice oraz skutecznie reagować w sytuacjach trudnych.
Asertywność wspiera budowanie zdrowych relacji zawodowych, poprawia przepływ informacji oraz zwiększa skuteczność współpracy. Pracownicy potrafiący jasno komunikować swoje potrzeby i oczekiwania działają efektywniej, a zespoły szybciej rozwiązują pojawiające się problemy.
Współczesne organizacje coraz większą wagę przywiązują do kompetencji interpersonalnych. Umiejętność asertywnej komunikacji wspiera rozwój liderów, wzmacnia zaangażowanie pracowników oraz pozwala budować kulturę organizacyjną opartą na dialogu, zaufaniu i odpowiedzialności.
Dla kogo przygotowaliśmy to szkolenie?
Zakres szkolenia można dopasować do roli uczestników, ich doświadczenia i codziennych zadań w organizacji.
Pracownicy zespołów projektowych i operacyjnych
Dla osób, które chcą skuteczniej komunikować swoje potrzeby, oczekiwania oraz pomysły w codziennej współpracy.
Liderzy i osoby odpowiedzialne za koordynację pracy zespołów
Dla osób, które chcą budować partnerskie relacje, prowadzić trudne rozmowy i wspierać rozwój komunikacji w zespole.
Organizacje dbające o jakość współpracy i atmosferę pracy
Dla zespołów, które chcą ograniczać konflikty, wzmacniać zaangażowanie pracowników i rozwijać kulturę otwartej komunikacji.
Szkolenie może być zrealizowane dla jednej grupy lub w wersji dopasowanej do różnych ról w organizacji.
Program szkolenia
Asertywność w pracy zespołowej w praktycznym skrócie
Poniższy zakres stanowi bazę, którą możemy dopasować do specyfiki Twojej marki, zespołu i modelu pracy z klientem.
Istota budowania postawy asertywnej – aspekt praktyczny – cz. 1.
Faktyczna definicja asertywności – czym naprawdę jest asertywność i dlaczego jest tak potrzebna.
Definiowanie postaw – autodiagnoza.
Przyczyny uległości i agresywności w kontekście działania.
Jak agresja i uległość wpływają na pracę w zespole.
Ćwiczenia rozwojowe.
Istota budowania postawy asertywnej – aspekt praktyczny – cz. 2.
Techniki asertywne – aspekt praktyczny metod asertywnych.
Komunikacja w nurcie asertywnym.
Zasady stosowania metod asertywnych.
Jak się odnaleźć w przypadku oporu wobec postawy asertywnej.
Ćwiczenia rozwojowe.
Praca w obrębie emocji – empatia, odporność psychiczna, inteligencja emocjonalna – znaczenie pracy nad emocjami
Empatia – jak budować postawę empatyczną w kontekście współpracy i współdziałania.
Rozwój odporności psychicznej – istotny element radzenia sobie z emocjami.
Inteligencja emocjonalna – jak zarządzać postawą w sposób efektywny i skuteczny.
Automotywacja do zmiany.
Ćwiczenia rozwojowe.
Praca z wewnętrznymi blokadami
Przekonania a swoboda działania – jak właściwie zarządzać procesem myślowym.
Obawy, lęki, niepokoje – przyczyny i sposób przezwyciężenia wewnętrznych blokad.
Bariery komunikacyjne – i ich wpływ na płynność i działanie.
Sytuacje trudne – jak odnaleźć się w sytuacji trudnej.
Ćwiczenia rozwojowe.
Program szyty na miarę Twojej organizacji
Każdy zespół pracuje w unikalnym otoczeniu i mierzy się z innymi wyzwaniami. Dlatego prezentowany zakres merytoryczny to sprawdzona baza, którą każdorazowo personalizujemy, uwzględniając specyfikę Twojej branży, wewnętrzne standardy oraz realne sytuacje zawodowe uczestników. Program możemy rozbudować o dedykowane case studies, dodatkowe moduły tematyczne lub narzędzia pracy dopasowane do Waszego modelu biznesowego.
Efekty szkolenia
Rezultaty dla uczestników
- Zrozumienie istoty asertywności i jej znaczenia w relacjach zawodowych
- Rozpoznawanie własnych postaw oraz mechanizmów uległości i agresji
- Stosowanie praktycznych technik asertywnej komunikacji
- Budowanie większej pewności siebie w kontaktach zawodowych
- Skuteczniejsze wyrażanie opinii, potrzeb i oczekiwań
- Rozwijanie empatii i inteligencji emocjonalnej we współpracy z innymi
- Lepsze radzenie sobie z trudnymi sytuacjami i konfliktami
Efekty wspierające organizację
- Poprawa jakości komunikacji pomiędzy członkami zespołów
- Ograniczenie liczby nieporozumień i konfliktów
- Wzrost zaangażowania oraz odpowiedzialności pracowników
- Budowanie kultury organizacyjnej opartej na dialogu i wzajemnym szacunku
- Wzrost efektywności współpracy i realizacji wspólnych celów
- Zwiększenie satysfakcji pracowników z codziennej pracy
- Wzmocnienie atmosfery bezpieczeństwa psychologicznego w zespołach
Jak wygląda przygotowanie
i realizacja szkolenia?
Rozmowa o potrzebach
Poznajemy kontekst, cel szkolenia i najważniejsze wyzwania zespołu.
Spotkanie z trenerem i dopasowanie zakresu
Pogłębiamy diagnozę potrzeb, ustalamy program, formę pracy, długość warsztatu i profil uczestników.
Realizacja szkolenia
Prowadzimy warsztat online lub stacjonarnie, z naciskiem na praktykę i ćwiczenia.
Podsumowanie i dalsze rekomendacje
Po szkoleniu porządkujemy najważniejsze wnioski i wskazujemy, jak utrwalać nowe zachowania.
Bloomvise Insight: Wyniki obserwacji i rekomendacje dla menedżera
Szkolenie to nie koniec. Na bazie obserwacji trenera przygotowujemy dodatkowy raport wniosków, uwag i rekomendowanych kroków na przyszłość. Po zapoznaniu się z raportem możliwe jest umówienie bezpłatnej konsultacji z trenerem.
Logistyka i informacje
Czas trwania
Pełny zakres szkolenia to 8 godzin szkoleniowych (zazwyczaj 1 dzień). Możliwe jest skrócenie lub przedłużenie programu w zależności od potrzeb organizacji.
Forma szkolenia
Realizujemy warsztaty zarówno stacjonarnie (w Twojej siedzibie lub wynajętej sali), jak i w pełni interaktywnie online (platforma Zoom lub Teams). Hybrydowe formy również są możliwe.
Czas trwania
Pełny zakres szkolenia to 14 godzin zegarowych (zazwyczaj 2 dni po 7 godzin). Możliwe jest skrócenie lub przedłużenie programu w zależności od potrzeb organizacji.
Certyfikat udziału
Każdy uczestnik otrzymuje imienny certyfikat potwierdzający ukończenie szkolenia oraz nabycie kompetencji w obszarze obsługi i sprzedaży w punkcie stacjonarnym.
Materiały po szkoleniu
Uczestnicy otrzymują komplet materiałów merytorycznych, notatki z warsztatu oraz zestawienie kluczowych technik do dalszej pracy własnej.
Wsparcie poszkoleniowe
Po zakończeniu szkolenia przygotowywany jest raport z obserwacji i rekomendacje dla menedżera. Możliwa jest też darmowa konsultacja z trenerem.
Język szkolenia
Program realizujemy płynnie w języku polskim oraz angielskim, dostosowując się do składu i potrzeb zespołu.
Wycena
Koszt szkolenia ustalany jest indywidualnie i zależy od liczby uczestników, formy realizacji oraz dodatkowych wymagań. Zapraszamy do kontaktu w celu przygotowania oferty.
Masz pytania?
Zobacz nasze FAQ lub skontaktuj się z nami bezpośrednio – chętnie odpowiemy na wszystkie pytania.
Porozmawiajmy o szkoleniu
dla Twojego zespołu
Jeśli chcesz dopasować zakres szkolenia do swojej organizacji, omówić potrzeby zespołu albo sprawdzić, czy to dobry kierunek – zacznijmy od krótkiej rozmowy.
Zapytaj o to szkolenie
Wypełnij formularz, a nasz zespół skontaktuje się z Tobą w sprawie szkolenia „Asertywność w pracy zespołowej”