Rozwój technologii i zmiany w zachowaniach konsumentów sprawiają, że strategie marketingowe muszą być dynamiczne, a podejście elastyczne (dopasowane do wielu czynników), aby sprostać wymaganiom rynku. W ostatnich latach zostaliśmy zasypani informacjami o wszechobecnej AI, czyli sztucznej inteligencji, która będzie miała (a nawet już ma!) znaczący wpływ na funkcjonowanie agencji marketingowych oraz firm posiadających dział marketingu. Poznaj kilka kluczowych kwestii, które marketingowcy muszą wziąć pod uwagę, aby nadążać za dzisiejszym stale ewoluującym marketingiem cyfrowym.

Wdrażanie zautomatyzowanych narzędzi

W erze cyfrowej konsument oczekuje spersonalizowanego podejścia do komunikacji z jego firmą. Dlatego obecnie jednym z podstawowych narzędzi pracy każdego marketingowca powinno być stosowanie narzędzi do analizy danych, które pozwalają na segmentację odbiorców i dostarczanie im treści dopasowanych do ich potrzeb i preferencji oraz platform czy systemów przeznaczonych do automatyzacji. Do takich narzędzi należą między innymi:

• Systemy CRM (Customer Relationship Management) — na przykład: Livespace, Trello, Salesforce, Pipedrive, Clickup.
• Narzędzia do analizy danych behawioralnych — na przykład: Google Analytics, Hotjar, Adobe Analytics.
• Platformy do automatyzacji marketingu — na przykład: Mailchimp, ActiveCampaign, Marketo, GetResponse.
• Platformy do automatyzacji marketingu — na przykład: Technologie sztucznej inteligencji (AI) i uczenie maszynowe — na przykład: Google AI Platform, Amazon AI, Microsoft Azure AI.
• Platformy do automatyzacji marketingu — na przykład: Narzędzia analizujące dane z social mediów — na przykład: Sotrender, Rival IQ, Tweet Binder.

Śledzenie i reagowanie na trendy w mediach społecznościowych

Platformy społecznościowe to nie tylko przestrzeń idealna do budowania relacji z klientami, ale także doskonałe narzędzie do promocji produktów i usług. Specjaliści ds. marketingu muszą na bieżąco śledzić zmieniające się  (często bardzo szybko!) trendy w mediach społecznościowych i dostosowywać swoje strategie, czyli cały czas być „w gotowości”. 

Wykorzystywanie nowych technologii

Nowe technologie, takie jak sztuczna inteligencja, wspomniana automatyzacja marketingu czy analiza Big Data, stwarzają marketingowcom (oraz handlowcom) niezliczone możliwości dotarcia do klientów i zrozumienia ich potrzeb. Kluczowe jest umiejętne wykorzystanie tych narzędzi w ramach strategii marketingowej, z czym muszą mierzyć się specjaliści, chcący być na bieżąco z wszelkimi unowocześnieniami. Marketingowiec, który wdraża do swojej pracy nowe technologie, będzie nie tylko stale się rozwijać, ale również zautomatyzuje pracę wykonywaną dla klientów (a wtedy stanie się ona bardziej wydajna i szybsza).  

Podsumowując, marketing w erze cyfrowej stawia przed specjalistami ds. marketingu wiele wyzwań, ale jednocześnie otwiera przed nimi nieograniczone możliwości rozwoju. Kluczem do sukcesu jest umiejętne wykorzystanie nowych technologii, personalizacja komunikacji z klientami oraz ciągłe dostosowywanie się do zmieniających się warunków rynkowych.

Drodzy Miłośnicy Marketingu, nie przestawajcie się rozwijać, śledźcie trendy i trzymajcie rękę na pulsie! 😉

Jeżeli chcesz oddelegować działania marketingowe firmie zewnętrznej, chętnie pomożemy Ci wdrożyć najefektywniejsze rozwiązania. Skontaktuj się z nami, jeżeli chcesz poznać szczegóły współpracy!