RODO w marketingu i sprzedaży
Szkolenie koncentruje się na praktycznych aspektach ochrony danych osobowych w działaniach marketingowych i sprzedażowych. Uczestnicy poznają podstawowe zasady RODO, legalne podstawy przetwarzania danych, obowiązek informacyjny oraz najczęstsze błędy i naruszenia pojawiające się podczas pozyskiwania, wykorzystywania i przechowywania danych osobowych. Program pomaga uporządkować wiedzę i zwiększyć bezpieczeństwo codziennych działań związanych z komunikacją oraz sprzedażą.
Co zyskuje zespół?
- Większą świadomość zasad legalnego wykorzystywania danych osobowych
- Praktyczną wiedzę o obowiązkach w działaniach marketingowych i sprzedażowych
- Mniejsze ryzyko błędów w komunikacji z klientami, leadami i odbiorcami kampanii
Co zyskuje zespół?
- Większą świadomość zasad legalnego wykorzystywania danych osobowych
- Praktyczną wiedzę o obowiązkach w działaniach marketingowych i sprzedażowych
- Mniejsze ryzyko błędów w komunikacji z klientami, leadami i odbiorcami kampanii
Kiedy szkolenie z RODO w marketingu i sprzedaży jest realną odpowiedzią na Twoje potrzeby?
Działy marketingu i sprzedaży często pracują na danych pozyskanych z wielu źródeł: formularzy kontaktowych, kampanii, zapisów na newsletter, baz leadów, wydarzeń, social mediów czy wcześniejszych relacji handlowych. W codziennej pracy łatwo skupić się na skuteczności działań, pomijając pytanie, czy dane mogą być wykorzystane w konkretnym celu, na jakiej podstawie oraz czy osoba, której dane dotyczą, otrzymała właściwe informacje.
Szkolenie pomaga uporządkować podstawowe zasady przetwarzania danych osobowych w działaniach marketingowych i sprzedażowych. Uczestnicy poznają najważniejsze definicje, podstawy prawne, zasady spełniania obowiązku informacyjnego oraz praktyczne sytuacje, w których nieprawidłowe wykorzystanie danych może prowadzić do naruszeń lub ryzyk dla organizacji.
Dobrze zaprojektowane zasady pracy z danymi nie muszą blokować działań marketingowych ani sprzedażowych. Przeciwnie -pomagają budować większe zaufanie odbiorców, porządkować procesy kontaktu z klientami i ograniczać niepewność pracowników. Zespół, który rozumie podstawy RODO, podejmuje decyzje szybciej, pewniej i z większą świadomością konsekwencji.
Rozwijanie wiedzy z zakresu ochrony danych osobowych wzmacnia bezpieczeństwo organizacji i profesjonalizm komunikacji z rynkiem. Pracownicy marketingu, social media i sprzedaży lepiej rozpoznają sytuacje wymagające ostrożności, potrafią unikać typowych błędów oraz skuteczniej współpracują z osobami odpowiedzialnymi za zgodność, prawo lub bezpieczeństwo danych.
Dla kogo przygotowaliśmy to szkolenie?
Zakres szkolenia można dopasować do roli uczestników, ich doświadczenia i codziennych zadań w organizacji.
Pracownicy działów marketingu, social media i komunikacji
Zespoły odpowiedzialne za kampanie marketingowe, działania promocyjne, komunikację w kanałach cyfrowych, prowadzenie profili firmowych oraz pozyskiwanie i wykorzystywanie danych odbiorców.
Pracownicy działów sprzedaży
Handlowcy i zespoły sprzedażowe wykorzystujące dane klientów oraz leadów w codziennej pracy, kontaktach handlowych i działaniach prospectingowych.
Managerowie marketingu i sprzedaży
Osoby odpowiedzialne za organizację działań marketingowych i handlowych, nadzór nad procesami związanymi z danymi osobowymi oraz ograniczanie ryzyk wynikających z ich przetwarzania.
Szkolenie może być zrealizowane dla jednej grupy lub w wersji dopasowanej do różnych ról w organizacji.
Program szkolenia
RODO w marketingu i sprzedaży w praktycznym skrócie
Poniższy zakres stanowi bazę, którą możemy dopasować do specyfiki Twojej marki, zespołu i modelu pracy z klientem.
Podstawowe zasady i definicje w zakresie danych osobowych;
Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych w zakresie marketingu,
Wypełnienie obowiązku informacyjnego,
Najczęstsze naruszenia i błędne praktyki
Program szyty na miarę Twojej organizacji
Każdy zespół pracuje w unikalnym otoczeniu i mierzy się z innymi wyzwaniami. Dlatego prezentowany zakres merytoryczny to sprawdzona baza, którą każdorazowo personalizujemy, uwzględniając specyfikę Twojej branży, wewnętrzne standardy oraz realne sytuacje zawodowe uczestników. Program możemy rozbudować o dedykowane case studies, dodatkowe moduły tematyczne lub narzędzia pracy dopasowane do Waszego modelu biznesowego.
Efekty szkolenia
Rezultaty dla uczestników
- Zrozumienie podstawowych zasad ochrony danych osobowych oraz przepisów RODO.
- Umiejętność bezpiecznego przetwarzania danych w działaniach marketingowych i sprzedażowych.
- Umiejętność unikania błędów i naruszeń przepisów ochrony danych.
Efekty wspierające organizację
- Zmniejszenie ryzyka naruszeń przepisów ochrony danych osobowych i kar finansowych.
- Wzrost świadomości pracowników na temat zgodnego z prawem przetwarzania danych.
Jak wygląda przygotowanie
i realizacja szkolenia?
Rozmowa o potrzebach
Poznajemy kontekst, cel szkolenia i najważniejsze wyzwania zespołu.
Spotkanie z trenerem i dopasowanie zakresu
Pogłębiamy diagnozę potrzeb, ustalamy program, formę pracy, długość warsztatu i profil uczestników.
Realizacja szkolenia
Prowadzimy warsztat online lub stacjonarnie, z naciskiem na praktykę i ćwiczenia.
Podsumowanie i dalsze rekomendacje
Po szkoleniu porządkujemy najważniejsze wnioski i wskazujemy, jak utrwalać nowe zachowania.
Bloomvise Insight: Wyniki obserwacji i rekomendacje dla menedżera
Szkolenie to nie koniec. Na bazie obserwacji trenera przygotowujemy dodatkowy raport wniosków, uwag i rekomendowanych kroków na przyszłość. Po zapoznaniu się z raportem możliwe jest umówienie bezpłatnej konsultacji z trenerem.
Logistyka i informacje
Czas trwania
Pełny zakres szkolenia to 8 godzin szkoleniowych (zazwyczaj 1 dzień). Możliwe jest skrócenie lub przedłużenie programu w zależności od potrzeb organizacji.
Forma szkolenia
Realizujemy warsztaty zarówno stacjonarnie (w Twojej siedzibie lub wynajętej sali), jak i w pełni interaktywnie online (platforma Zoom lub Teams). Hybrydowe formy również są możliwe.
Czas trwania
Pełny zakres szkolenia to 14 godzin zegarowych (zazwyczaj 2 dni po 7 godzin). Możliwe jest skrócenie lub przedłużenie programu w zależności od potrzeb organizacji.
Certyfikat udziału
Każdy uczestnik otrzymuje imienny certyfikat potwierdzający ukończenie szkolenia oraz nabycie kompetencji w obszarze obsługi i sprzedaży w punkcie stacjonarnym.
Materiały po szkoleniu
Uczestnicy otrzymują komplet materiałów merytorycznych, notatki z warsztatu oraz zestawienie kluczowych technik do dalszej pracy własnej.
Wsparcie poszkoleniowe
Po zakończeniu szkolenia przygotowywany jest raport z obserwacji i rekomendacje dla menedżera. Możliwa jest też darmowa konsultacja z trenerem.
Język szkolenia
Program realizujemy płynnie w języku polskim oraz angielskim, dostosowując się do składu i potrzeb zespołu.
Wycena
Koszt szkolenia ustalany jest indywidualnie i zależy od liczby uczestników, formy realizacji oraz dodatkowych wymagań. Zapraszamy do kontaktu w celu przygotowania oferty.
Masz pytania?
Zobacz nasze FAQ lub skontaktuj się z nami bezpośrednio – chętnie odpowiemy na wszystkie pytania.
Porozmawiajmy o szkoleniu
dla Twojego zespołu
Jeśli chcesz dopasować zakres szkolenia do swojej organizacji, omówić potrzeby zespołu albo sprawdzić, czy to dobry kierunek – zacznijmy od krótkiej rozmowy.
Zapytaj o to szkolenie
Wypełnij formularz, a nasz zespół skontaktuje się z Tobą w sprawie szkolenia „RODO w marketingu i sprzedaży”