Etykieta w biznesie
Praktyczne szkolenie rozwijające kompetencje związane z profesjonalnym wizerunkiem, komunikacją oraz zasadami savoir-vivre w środowisku zawodowym. Uczestnicy poznają zasady budowania pozytywnego pierwszego wrażenia, świadomej autoprezentacji oraz etykiety biznesowej, które wspierają budowanie wiarygodności, zaufania i profesjonalnych relacji.
Co zyskuje zespół?
- Większą pewność siebie w sytuacjach zawodowych
- Umiejętność świadomego budowania profesjonalnego wizerunku
- Znajomość zasad biznesowego savoir-vivre
Co zyskuje zespół?
- Większą pewność siebie w sytuacjach zawodowych
- Umiejętność świadomego budowania profesjonalnego wizerunku
- Znajomość zasad biznesowego savoir-vivre
Kiedy szkolenie z etykiety w biznesie jest realną odpowiedzią na Twoje potrzeby
W relacjach biznesowych pierwsze wrażenie, sposób komunikacji oraz profesjonalny wizerunek mają bezpośredni wpływ na budowanie zaufania i wiarygodności. Brak znajomości zasad etykiety biznesowej może utrudniać nawiązywanie relacji, prowadzenie rozmów oraz reprezentowanie organizacji.
Celem szkolenia jest rozwój umiejętności związanych z profesjonalną autoprezentacją, budowaniem wizerunku oraz stosowaniem zasad savoir-vivre w codziennych sytuacjach zawodowych. Uczestnicy uczą się świadomie kształtować sposób, w jaki są postrzegani przez klientów, partnerów biznesowych i współpracowników.
Profesjonalny wizerunek oraz znajomość zasad etykiety biznesowej wzmacniają skuteczność komunikacji, ułatwiają budowanie relacji i zwiększają pewność siebie w kontaktach zawodowych. Kompetencje te mają istotny wpływ na jakość współpracy oraz postrzeganie organizacji na rynku.
W dynamicznym środowisku biznesowym coraz większego znaczenia nabierają kompetencje interpersonalne i umiejętność profesjonalnego reprezentowania organizacji. Świadome budowanie wizerunku wspiera rozwój kariery zawodowej oraz wzmacnia markę pracodawcy.
Dla kogo przygotowaliśmy to szkolenie?
Zakres szkolenia można dopasować do roli uczestników, ich doświadczenia i codziennych zadań w organizacji.
Pracownicy reprezentujący organizację na zewnątrz
Dla osób mających kontakt z klientami, partnerami biznesowymi, kontrahentami oraz uczestniczących w spotkaniach i wydarzeniach branżowych.
Kadra menedżerska i liderzy zespołów
Dla osób zarządzających zespołami, które chcą wzmacniać swój autorytet, budować profesjonalny wizerunek i skutecznie reprezentować organizację.
Specjaliści oraz pracownicy rozwijający kompetencje biznesowe
Dla osób chcących zwiększyć pewność siebie, poprawić jakość komunikacji oraz świadomie kształtować swój wizerunek zawodowy.
Szkolenie może być zrealizowane dla jednej grupy lub w wersji dopasowanej do różnych ról w organizacji.
Program szkolenia
Etykieta w biznesie w praktycznym skrócie
Poniższy zakres stanowi bazę, którą możemy dopasować do specyfiki Twojej marki, zespołu i modelu pracy z klientem.
Autoprezentacja w życiu zawodowym i biznesie
Czym jest autoprezentacja?
Jak robić pozytywne pierwsze wrażenie?
Składowe autoprezentacji.
Świadoma i profesjonalna mowa ciała.
Właściwa komunikacja werbalna.
Profesjonalny wizerunek w biznesie i życiu zawodowym
Czym jest wizerunek oraz jakie są jego elementy składowe?
Dlaczego wizerunek oraz ubiór pracowników są ważne oraz jaki mają wpływ na postrzeganie firmy?
Dress code w biznesie i sytuacjach zawodowych - etykieta ubioru.
Odpowiednia fryzura i makijaż w biznesie.
Psychologia barw w biznesie.
Elementy budujące profesjonalny wizerunek.
Błędy wizerunkowe, których należy się wystrzegać w biznesie.
Jak mądrze zbudować swoją garderobę biznesową?
Savoir-vivre w biznesie i sytuacjach zawodowych
Precedencja w biznesie.
Profesjonalna komunikacja w korespondencji służbowej.
Zasady savoir-vivre w budowaniu relacji biznesowych.
Savoir-vivre podczas spotkań biznesowych w różnych miejscach.
Savoir-vivre podczas podróży służbowych.
Pozostałe kwestie związane z savoir-vivre.
Program szyty na miarę Twojej organizacji
Każdy zespół pracuje w unikalnym otoczeniu i mierzy się z innymi wyzwaniami. Dlatego prezentowany zakres merytoryczny to sprawdzona baza, którą każdorazowo personalizujemy, uwzględniając specyfikę Twojej branży, wewnętrzne standardy oraz realne sytuacje zawodowe uczestników. Program możemy rozbudować o dedykowane case studies, dodatkowe moduły tematyczne lub narzędzia pracy dopasowane do Waszego modelu biznesowego.
Efekty szkolenia
Rezultaty dla uczestników
- Umiejętność budowania pozytywnego pierwszego wrażenia
- Świadome wykorzystywanie komunikacji werbalnej i niewerbalnej
- Lepsze rozumienie zasad profesjonalnej autoprezentacji
- Znajomość zasad biznesowego dress code’u i etykiety ubioru
- Umiejętność dopasowywania wizerunku do sytuacji zawodowych
- Skuteczniejsze budowanie relacji z klientami i partnerami biznesowymi
- Znajomość zasad biznesowego savoir-vivre w codziennej pracy
Efekty wspierające organizację
- Wzmocnienie profesjonalnego wizerunku firmy
- Budowanie większego zaufania w relacjach z klientami i partnerami
- Podniesienie jakości komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej
- Większa pewność siebie pracowników w sytuacjach biznesowych
- Spójniejszy sposób reprezentowania organizacji
- Wzrost kultury organizacyjnej opartej na profesjonalizmie i szacunku
- Lepsze przygotowanie pracowników do reprezentowania firmy podczas spotkań, wydarzeń i negocjacji
Jak wygląda przygotowanie
i realizacja szkolenia?
Rozmowa o potrzebach
Poznajemy kontekst, cel szkolenia i najważniejsze wyzwania zespołu.
Spotkanie z trenerem i dopasowanie zakresu
Pogłębiamy diagnozę potrzeb, ustalamy program, formę pracy, długość warsztatu i profil uczestników.
Realizacja szkolenia
Prowadzimy warsztat online lub stacjonarnie, z naciskiem na praktykę i ćwiczenia.
Podsumowanie i dalsze rekomendacje
Po szkoleniu porządkujemy najważniejsze wnioski i wskazujemy, jak utrwalać nowe zachowania.
Bloomvise Insight: Wyniki obserwacji i rekomendacje dla menedżera
Szkolenie to nie koniec. Na bazie obserwacji trenera przygotowujemy dodatkowy raport wniosków, uwag i rekomendowanych kroków na przyszłość. Po zapoznaniu się z raportem możliwe jest umówienie bezpłatnej konsultacji z trenerem.
Logistyka i informacje
Czas trwania
Pełny zakres szkolenia to 8 godzin szkoleniowych (zazwyczaj 1 dzień). Możliwe jest skrócenie lub przedłużenie programu w zależności od potrzeb organizacji.
Forma szkolenia
Realizujemy warsztaty zarówno stacjonarnie (w Twojej siedzibie lub wynajętej sali), jak i w pełni interaktywnie online (platforma Zoom lub Teams). Hybrydowe formy również są możliwe.
Czas trwania
Pełny zakres szkolenia to 14 godzin zegarowych (zazwyczaj 2 dni po 7 godzin). Możliwe jest skrócenie lub przedłużenie programu w zależności od potrzeb organizacji.
Certyfikat udziału
Każdy uczestnik otrzymuje imienny certyfikat potwierdzający ukończenie szkolenia oraz nabycie kompetencji w obszarze obsługi i sprzedaży w punkcie stacjonarnym.
Materiały po szkoleniu
Uczestnicy otrzymują komplet materiałów merytorycznych, notatki z warsztatu oraz zestawienie kluczowych technik do dalszej pracy własnej.
Wsparcie poszkoleniowe
Po zakończeniu szkolenia przygotowywany jest raport z obserwacji i rekomendacje dla menedżera. Możliwa jest też darmowa konsultacja z trenerem.
Język szkolenia
Program realizujemy płynnie w języku polskim oraz angielskim, dostosowując się do składu i potrzeb zespołu.
Wycena
Koszt szkolenia ustalany jest indywidualnie i zależy od liczby uczestników, formy realizacji oraz dodatkowych wymagań. Zapraszamy do kontaktu w celu przygotowania oferty.
Masz pytania?
Zobacz nasze FAQ lub skontaktuj się z nami bezpośrednio – chętnie odpowiemy na wszystkie pytania.
Porozmawiajmy o szkoleniu
dla Twojego zespołu
Jeśli chcesz dopasować zakres szkolenia do swojej organizacji, omówić potrzeby zespołu albo sprawdzić, czy to dobry kierunek – zacznijmy od krótkiej rozmowy.
Zapytaj o to szkolenie
Wypełnij formularz, a nasz zespół skontaktuje się z Tobą w sprawie szkolenia „Etykieta w biznesie”